7月8日下午,尚艺美容2008年第二季度工作总结暨交流大会在广州总校隆重召开。尚艺美容管理部经理阳艳丽主持了会议,约110位区域经理、直营分店店长、美容主管及相关负责人参会,并作详细交流。
人事主管刘洪首先通报了尚艺美容第二季度各分店的营运数据和整体营运状况。同时,针对目前还出现的相关问题,他重申了张总在尚艺美容第一季度会议上强调过的“五大要求”:一是选对美容责任人或明确责任人;二是店长与区域经理要充分重视美容项目;三是美容师、美容负责人乃至店长要有足够自信心;四是管理要到位,任务要落实;五是合理科学运用套餐。
会议还邀请了一位神秘嘉宾——国内某资深美容营运顾问,现场为大家进行长达四小时的思想指导和经验交流。针对会议的“五大要求”,他在讲座中前后支招,提出了相应的解决问题方法。他说,管理无非就是一个发现问题与解决问题的过程,但是作为管理者,首先需要具备“四气”:三分勇气、七分底气、十二分傲气、二十分霸气。足够的底气和信心只是成功的一个因素,若想把尚艺美容做大做强,需把美容嫁接到美发中来,只有美容美发有机融合在一起,店铺发展才会更和谐,并走向高效和完美。
会议后半阶段,部分区域经理、店长纷纷向神秘美容顾问提出目前自身店铺美容经营管理所出现的难题与困惑,并作深入探讨交流。他们之间的“一问一答”式的交流同时使全体与会者受益。