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第八期金牌店长交流会昨天举行

    浏览:53次 [日期:2008-8-19 8:52:50] [字体: ]
               623日,第八期金牌店长交流会在尚艺广州总校举行。交流会以店面运营管理为中心话题,主讲人陈伟芬主要围绕店铺如何成功招人、留人、用人等方面知识和经验,和与会者进行交流、分享。共有60多位省内外同行参加了本次交流会。
            交流会在下午130准时开始,接下来长达五个小时的交流中,陈伟芬作为尚艺广州分公司特聘营运总监、尚艺美容管理中心营运顾问、尚艺学校经管课程的特邀主讲嘉宾,她以资深的阅历和丰富的经验向与会者分享了十年来她是如何从一名普通的助理蜕变成金牌店长,从经营一家美发店发展到经营八家美发店的成长历程。她认为,一个人要真正成长,光靠自身的努力还不够,还必须借助外力激发出更多的潜能;同样道理,事业要得到长足发展,也必须寻求一个强有力的支撑和后盾。她今天所取得的成绩,是与尚艺息息相关的。
     
             关于如何有效提高店铺总体业绩,陈伟芬强调一句话:简单的东西,用得好就变得不简单。一句简单的销售话述,一次简单的培训总结,一种简单的关心关怀,都能改变员工的工作态度和学习态度。她说,店铺总体业绩的高低取决于店铺服务品质的优劣,而服务品质则由员工的技术和工作态度所决定。因此,作为店长,我们的主要任务是争取让整个团队多一点学习,多一点进步。只有员工带着自信和勇气而工作,服务好更多的顾客,才能从根本上提升店铺的服务品质。
     
            交流会上,各美发店长、老板虚心学习,踊跃提问,大家就自身的经营管理难题加以阐述,并和主讲老师通过“一问一答”形式,寻求问题解决方案。
     
     
     
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